Foto Alfredo Falcone / LaPresse 01/03/2022 Roma, Italia Cronaca Conferenza stampa ITA Nella foto: Airbus A320 Photo Alfredo Falcone / LaPresse

Rinnovato e potenziato il protocollo d’intesa fra ASTOI e la compagnia aerea ITA Airways. L’ accordo è valido per tutto il 2022 riconosce le specificità commerciali dei pacchetti turistici e comporta condizioni agevolate per i Tour Operator dell’Associazione.

La novità rispetto al passato è l’estensione delle condizioni alle destinazioni Nord Atlantico, che consente di ampliare l’azione di entrambi i partner del protocollo, operatori e vettore.

Emerge l’allineamento di alcune policy della compagnia e di alcuni obblighi cui sono tenuti gli operatori. Si attesta un riconoscimento del ruolo degli operatori tramite condizioni di favore e con lo stesso documento si sanciscono benefici per i consumatori fruitori.

Un elemento di grande valore attiene agli annullamenti dei pacchetti dovuti a causa di forza maggiore: ITA Airways riconoscerà ai Tour Operator il rimborso totale di quanto da loro rimborsato ai passeggeri, senza trattenere alcuna spesa.

“Il protocollo di intesa rinnovato con ITA Airways contiene una novità: è stato esteso alle destinazioni del Nord Atlantico – – commenta Andrea Mele, Vice Presidente e Responsabile dei rapporti con i Vettori di ASTOI Confindustria Viaggi – Ciò è molto importante perché per numerosi tour operator dell’Associazione le mete NAT sono vitali nel core business. L’accordo sancisce, attraverso una serie di prerogative esclusive, il riconoscimento del ruolo e il valore dei tour operator nella filiera e nel mercato del turismo da parte della nuova compagnia. Per il consumatore finale questo si traduce in una serie di garanzie importanti; chi viaggia con ASTOI e ITA Airways beneficia di assistenza, importanti tutele e rimborsi anche in caso di eventi di forza maggiore”.

“Il rinnovo del protocollo ASTOI rappresenta per noi un passo in avanti nel processo di crescita di ITA Airways – dichiara Emiliana Limosani Chief Commercial Officer di ITA Airways – La nostra Compagnia consolida cosi il ruolo di  vettore ufficiale di riferimento per la mobilità degli italiani grazie al supporto e alla collaborazione dei tour operator,  player fondamentali per la soddisfazione del cliente – aggiunge Limosani –  grazie a questa rinnovata collaborazione riusciremo a soddisfare in maniera totale le richieste della nostra clientela per un’esperienza di viaggio eccellente dalla prenotazione al post-viaggio”.