Confronto, analisi dei risultati e chiara definizione delle linee di sviluppo del progetto. Questi i concetti dibattuti durante il meeting dedicato ai Personal Travel Specialist tenutosi in occasione del Biz Travel Forum.
Un incontro fatto da e con le persone che quotidianamente svolgono questo ruolo in tutta Italia e che ha permesso, ad alcuni di loro, di raccontare apertamente da un palco cosi importante la propria esperienza lavorativa ma anche umana, che li ha portati a conseguire importanti risultati e ad acquisire la fiducia dei propri clienti.
Non è mancata una doverosa menzione di merito per i 10 Personal Travel Specialist che, nell’anno 2017, si sono distinti per performance e risultati particolarmente brillanti.
“Il 2018 sarà l’anno della svolta – afferma Glauco Auteri, Responsabile Personal Travel Specialist – Comincia il terzo anno e, come in tutti progetti distributivi seri, o si cresce o si lascia. Tutti gli indicatori del biennio che si va concludendo, registrano una positività diffusa su tutti i fronti economici e commerciali, ma soprattutto si avverte che ciò che abbiamo creato è un qualcosa per cui i clienti ci stanno dando fiducia e questo è ciò che vale più di tutto in assoluto. Il merito va alle persone che hanno scelto di lavorare con noi, seriamente e con grande qualità e serietà. Mi piace vedere crescere e alimentare qualcosa che non c’era e che, sono certo, quest’anno raggiungerà l’obiettivo dei 100 Personal Travel Specialist attivi sul territorio nazionale. Cominciamo da gennaio le nuove attività di recruiting, senza però mai dimenticare che questo non è un lavoro per tutti. I presupposti per continuare a fare bene ci sono e si avverte sempre più che tanti clienti hanno bisogno, desiderano, cercano questo nuovo modo di acquistare viaggi e vacanze”.
Durante l’incontro sono stati ben definiti e confermati i principi guida del ruolo del Personal Travel Specialist:
1) Semplificare il processo di acquisto di viaggi e vacanze andando direttamente nelle case dei clienti
2) Far sentire unico ogni cliente e conquistare la sua fiducia
3) Essere autentici nell’erogazione del servizio di vendita. Quello che si promette, si mantiene
4) Rispettare le regole
5) Garantire la felicità
6) Stimolare e far crescere la voglia di viaggiare
