Constance Hotels and ResortsConstance Hotels and Resorts si aggiudica la vittoria nella categoria ‘Top Small Luxury Hotel Brand’ dei Top Luxury Hotel e Brand proclamati da ReviewPro, la piattaforma mondiale basata sulle recensioni on line e sui social media. Lo studio si divide in tre categorie: ‘Top Five Large Luxury Hotel Brands’, ‘Top Five Small Luxury Hotels’ e ‘Top Five Individual Hotels’. Constance Hotels and Resorts ha conquistato il primo posto davanti a Capella Hotels, Montage Hotels e Firmdale Hotels. “Siamo entusiasti per questo riconoscimento, soprattutto perché è basato sulle recensioni dei nostri ospiti – ha commentato Jean Jacques Vallet, Ceo di Constance Hotels and Resorts – La nostra filosofia mette al centro dell’attenzione i clienti: il successo delle nostre strutture nasce infatti dall’ascolto e dal confronto diretto con loro. L’intensificarsi delle attività sui social network, sul blog e sul nostro sito ci permette di costruire delle relazioni sempre più profonde con gli ospiti e di offrire esperienze di lusso altamente personalizzate”. La ricerca di ReviewPro si basa sui feedback di 839.593 viaggiatori che nel 2013 hanno soggiornato in una delle strutture classificate ‘di lusso’ da STR Global. Sono state analizzate 1.692 proprietà e 84 brand distribuiti in tutto il mondo e, dal 2012 ad oggi, il numero delle review on line relative ai brand di lusso sono aumentate del 35%.