Welcome TravelCon un ringraziamento ai “100.000 compagni di viaggio”, Welcome Travel festeggia il grande traguardo dei 100.000 fans raggiunti sulla propria pagina Facebook. “Siamo l’unica rete ad aver raggiunto questo traguardo – dichiara soddisfatto il direttore marketing Roberto Natali – un risultato che consente a Welcome Travel di gestire ‘l’engagement’ con un numero importante di persone che guardano con interesse al nostro mondo e che conferma come la corretta applicazione delle regole base del social marketing porti ad un rapido successo”. La soddisfazione è dovuta al costante lavoro di comunicazione e di content management, orientato sia alla relazione con i fans Facebook che alle agenzie affiliate: la doppia valenza dell’attività svolta, consumer e trade, è infatti uno degli elementi che ha spinto Welcome Travel ad investire risorse per conseguire un risultato così sfidante in breve tempo; aperta a fine febbraio 2013, la pagina ufficiale Welcome Travel aveva ottenuto una crescita rilevante arrivando a 50.000 fans in soli dieci mesi (fine dicembre), numero raddoppiato oggi, nel secondo anno di attività. Per Welcome Travel, Facebook è quindi un social media ma soprattutto strumento di co-creazione di valore con ogni agenzia del Network: un esempio cui le agenzie possono ispirarsi per quanto riguarda ritmo, qualità e stile di comunicazione in ambito social; una fonte di contenuti già pronti per essere condivisi sulla propria pagina e con i propri fans da ogni agenzia. “Attraverso Facebook – puntualizza Natali – le nostre agenzie adottano i segni distintivi del Network, utilizzano le immagini che mettiamo a loro disposizione e veicolano presso i loro fans le proposte commerciali che elaboriamo appositamente per i canali social: un ricco, aggiornato ed efficace piano di comunicazione sempre a loro disposizione. Per il prossimo futuro, inoltre, abbiamo in cantiere una serie di ulteriori attività orientate ad alimentare l’engament con i fans anche attraverso operazioni di couponing e gamification”. Per Welcome Travel, Facebook è di fatto uno strumento di comunicazione al pubblico ed un importante canale di distribuzione di contenuti al network che, attraverso la condivisione, funge da cassa di risonanza ampliando il target di clienti potenzialmente raggiungibile, con un ritorno che va a beneficio dell’attività delle agenzie stesse.