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Home Agenzie di Viaggio Amadeus: 30 anni da pioniere dell’innovazione tecnologica nel mondo turismo

Amadeus, IT company per l’industria globale dei viaggi, festeggia a Rimini i 30 anni di attività. L’azienda ha presentato per l’occasione le due novità: Amadeus Direct e Amadeus Travel Intelligence.

Amadeus Direct è nato per fornire una nuova modalità di accesso ai servizi dell’azienda, per garantire alle agenzie di viaggio maggiore autonomia, una migliore efficienza nella gestione delle vendite e maggiori opportunità di ricavo grazie ad una reportistica più dettagliata che consente una conoscenza più approfondita del proprio business. L’Italia è uno dei primi paesi in cui Amadeus ha lanciato questo nuovo portale di servizi, di cui è previsto un rilascio graduale su scala più ampia. Ad essere coinvolti saranno inizialmente il 50% dei clienti Amadeus attivi nel nostro mercato.

Secondo Gabriele Rispoli, Direttore Commerciale Amadeus Italia: “Il portale Amadeus Direct permette un’accessibilità 24/7 ai servizi Amadeus, offre la possibilità all’agente di viaggio di acquistare prodotti on line e in piena autonomia, fornisce un supporto di analisi della produttività, consente di estrapolare i dati in modo semplice ed immediato evidenziando spunti che consentono alle agenzie di fornire,in maniera mirata, un servizio ed una offerta in funzione delle esigenze dei loro clienti”.

Il secondo nuovo progetto, all’insegna dell’innovazione, è Amadeus Travel Intelligence, suite di soluzioni per l’analisi avanzata di big data per l’industria dei viaggi. Pensato, oltre che per DMO e TO, anche per le agenzie di viaggio, Amadeus Travel Intelligence processa dati relativi all’intero mercato per valutare le proprie performance rispetto all’andamento generale del settore, evidenziare trend e destinazioni emergenti che possono rappresentare nuove opportunità di business, supportare le negoziazioni con partner e fornitori.

Così Geronimo Pirro, Direttore Marketing Amadeus Italia: “Siamo una IT company, il nostro lavoro è sfruttare la tecnologia per aiutare i nostri clienti a lavorare meglio, risparmiare tempo e guadagnare di più. Anche le innovazioni che lanciamo quest’anno si inquadrano in questa logica e portano in agenzia soluzioni volte a migliorare le performance e la competitività dei nostri clienti e, di conseguenza, la soddisfazione degli utenti finali”.

Il percorso di Amadeus nel corso dei suoi 30 anni di storia può essere rappresentato come un’evoluzione costante e come un processo circolare: ogni attività è pensata per supportare e migliorare il lavoro quotidiano delle agenzie di viaggio e, allo stesso tempo, ogni processo scaturisce dai feedback e dalle richieste che emergono dalle agenzie di viaggio, con cui l’azienda mantiene un dialogo costante.

Nel corso del 2016 Amadeus IT Group ha registrato un utile rettificato di 911,0 milioni di euro, con una crescita del 21,2% rispetto al 2015. La crescita è stata sostenuta da un aumento dei ricavi del 14,3%, a 4.472,9 milioni di euro. Le prenotazioni da parte delle agenzie sono cresciute del 5,9% e il volume dei passeggeri imbarcati dell’85%. Acquisizioni e core business hanno prodotto tutti questi risultati con segno positivo, che sono proseguiti nel primo semestre 2017. Amadeus IT Group ha registrato infatti una crescita del 16.1% per quanto riguarda gli utili, rispetto allo stesso periodo dello scorso anno,così come i ricavi sono cresciuti del 9,5%.

Secondo Francesca Benati, Direttore Generale e Amministratore Delegato Amadeus Italia: “I primi 30 anni di Amadeus sono stati vissuti all’insegna dell’innovazione: l’esperienza guadagnata in un ambito che, nel corso di tre decenni, ha subito numerosi e sostanziali stravolgimenti è per noi un motivo di orgoglio ma anche, ne siamo convinti, uno straordinario vantaggio competitivo che ci permetterà di affrontare con l’approccio pioneristico che ci contraddistingue le nuove tecnologie e i nuovi paradigmi che continueranno a cambiare il volto del mondo del travel nei prossimi anni. Cambiamenti che non ci limitiamo ad osservare, ma a cui vogliamo partecipare attivamente e contribuire a guidare”.

 

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